Feuille de route · 12 mois · Mai 2026 → Juin 2027

De prototype fonctionnel à service de référencement validé.

Quatre saisons, un budget de CHF 51'300, des critères de validation mesurables par étape, et un premier revenu commercial visé pour mi-2027. Puis la vision long terme — une couche de navigation pour l'infrastructure intergénérationnelle suisse.

Prototype en ligne · Mai 2026 Cohorte validation · Q3 2026 Premier revenu · Q2 2027 ARR cible · CHF 500k–1M en 2030

Quatre saisons pour convertir la recherche en preuve.

12 mois · 4 jalons
1 fondation, 1 société
Mai → Août 2026

Saison 1 — Maintenant

La base est en place. Le prototype existe. Nous candidatons.

Budget
CHF 3'000 · 6% du total
Critères de validation
8 · 2 atteints
Revenu commercial
CHF 0 · 1ers signaux de prix
Produit
Norie Assist en ligne (norie.ch/try) — trois modes, ressources cantonales, triage de documents.
Recherche
17 cas internationaux, suite proches aidants complète, cartographie de 20 acteurs suisses.
Présence
Site norie.ch lancé. Premier cercle de partenaires identifiés. LinkedIn actif.
Candidature
Dossier complet pour programme d'innovation soumis. Pitch deck, roadmap, démo prêts.
Septembre → Novembre 2026

Saison 2 — Validation

Les 30 à 50 premiers proches aidants. Le terrain parle, nous écoutons.

Budget
CHF 20'800 · 41% du total
Critères de validation
6 · tous à atteindre
Revenu commercial
CHF 0 · découverte de prix
Cohorte
Recrutement de 30 à 50 proches aidants via Pro Senectute, AVASAD, médecins généralistes, contenu Norie.
Recherche utilisateur
Entretiens qualitatifs, étude longitudinale 6 mois, analyse des parcours réels.
Réglementaire
Opinion juridique écrite — Norie comme outil d'information et d'orientation, non-dispositif médical.
Écosystème
Premiers contacts formels avec Pro Aidants Suisse, Espace Proches, Croix-Rouge, Alzheimer Suisse.
Décembre 2026 → Février 2027

Saison 3 — Itération

Ce que la cohorte a appris devient la prochaine version de Norie Assist.

Budget
CHF 19'000 · 37% du total
Critères de validation
6 · tous à atteindre
Engagement commercial
1–2 LOI · pilote à venir
Produit v2
Mémoire sémantique persistante, détection de sujets sensibles, orientation vers le professionnel adéquat.
UX validée
Architecture chat+sidebar testée avec aidants émotionnellement épuisés. Itérations basées sur l'usage réel.
Conformité
Audit LPD complet. Lecture AI Act. Documentation de conformité publiée.
Structure
Société créée en Canton de Vaud. Premiers partenaires en co-construction.
Mars → Juin 2027

Saison 4 — Déploiement

Premier pilote institutionnel. Norie passe du prototype au service référencé.

Budget
CHF 8'500 · 17% du total
Critères de validation
5 · tous à atteindre
Premier revenu
CHF 10–25k · pilote + grants
Pilote
1 à 2 partenaires institutionnels (service social hospitalier ou cantonal) intègrent Norie Assist dans leur parcours d'accueil.
Mesure
Cadre de référencement avec indicateurs : volumes, taux de conversion, satisfaction, charge aidant évitée.
Intégration
Routes d'orientation établies vers les principales associations, fondations et services cantonaux.
Co-financement
Identification de fondations partenaires pour le déploiement à l'échelle Romandie puis Suisse.
Au-delà · 2027 → 2030

Vision — De Norie Assist à l'infrastructure intergénérationnelle

Les proches aidants ne sont qu'un des îlots. La même couche de navigation peut servir l'ensemble.

Marché adressable
~30–50 contrats Romandie
Horizon de mesure
3 ans · 2027 → 2030
ARR cible 2030
CHF 500k–1M · 10–15 contrats
Couche de navigation
Norie comme infrastructure de référencement pour 3 à 5 services cantonaux, modèle B2B2C — les institutions paient pour orienter mieux.
Élargissement
Extension aux îlots adjacents — soins aux aînés, garde d'enfants, rénovation, logement intergénérationnel.
Mutualisation
À densité d'utilisateurs locale, services mutualisés : repas partagés, relève entre voisins, échanges de soins de proximité.
Équipe (année 2)
Recrutement déclenché par le premier contrat payant : collaborateur technique/produit + développeur d'écosystème. Norie passe de fondateur seul à équipe de trois.
Recherche continue
Norie reste un laboratoire — la recherche en amont alimente la conception, la conception nourrit la recherche.

Capacité & résilience — un projet mené en solo, structuré pour ne pas en dépendre.

Discipline opérationnelle
Bus factor + équipe future

Norie est porté par une seule personne aujourd'hui. C'est un fait, pas une stratégie. La structure du projet — ce qui reste fondateur, ce qui est externalisé, et comment l'équipe se construit à partir du premier contrat — est volontairement conçue pour qu'aucun lien critique ne dépende d'une seule volonté.

Ce qui reste fondateur

Compétences difficilement délégables · ~60% du temps
  • Recherche utilisateur & cohorte aidants25%
  • Conception produit Norie Assist15%
  • Relations institutionnelles & écosystème15%
  • Stratégie & gouvernance5%

Avantage solo : décisions rapides, faible burn, pas d'overhead d'équipe. Risque solo : capacité limitée. Le plan est calibré pour une seule personne, pas pour trois.

Ce qui est externalisé

Spécialistes financés sur budget · CHF 22'000
  • Avocat santé numérique (non-MD)CHF 9'000
  • Recherche UX externe (filet)CHF 5'000
  • Audit LPDCHF 3'500
  • Audit AI ActCHF 2'500
  • Transcription & analyse qualitativeCHF 2'000

Le travail spécialiste — juridique, UX, conformité — est financé et externalisé. Pas une promesse, une ligne budgétaire.

Plan de résilience

Trois défenses contre le risque « le projet meurt si le fondateur s'arrête ».

i. Documentation

Le vault est l'équipe

18 mois de recherche, mapping, frameworks, et code documentés à un niveau permettant une reprise par un successeur compétent. La connaissance n'est pas dans la tête du fondateur — elle est dans le dépôt.

ii. Advisors

Réseau de confiance

Recrutement de 1–2 advisors informels en S1 (santé numérique romande + écosystème PA). Chaque conversation institutionnelle se fait avec un second humain en copie — le lien n'est jamais à un seul nom.

iii. Équipe Y2

Transition planifiée

Le premier contrat payant en S4 déclenche le recrutement de deux rôles : collaborateur technique/produit + développeur d'écosystème. Norie passe de fondateur seul à équipe de trois en année 2.

Risques & mitigation — ce qui pourrait casser le projet, et ce qu'on fait pour l'éviter.

Honnêteté opérationnelle
6 risques identifiés

Aucune feuille de route n'est sans risque. Voici ceux qu'on a identifiés en amont, comment on les traite dans le plan, et l'indicateur précoce qu'on surveille pour savoir si la mitigation tient.

Adoption — les aidants n'utilisent pas l'outil

Élevé
Risque
33% des proches aidants trouvent honteux de demander de l'aide (OFSP). Même un bon outil peut rester inutilisé si l'utilisateur ne franchit pas la porte d'entrée.
Mitigation
Distribution institutionnelle plutôt que B2C direct — Norie arrive via un travailleur social, un médecin, un centre cantonal. Architecture chat+sidebar validée avec des aidants émotionnellement épuisés en S2.
Signal précoce
Rétention cohorte longitudinale > 70% en S2. NPS v2 > 50 en S3.

Disposition à payer non confirmée

Élevé
Risque
Les institutions expriment de l'intérêt mais n'ouvrent pas leur budget — risque classique de la santé publique suisse, surtout sur un poste sans ligne budgétaire dédiée.
Mitigation
Validation progressive : 1+ signal indicatif en S13+ devis structurés en S21–2 LOI en S31–2 contrats en S4. Modèle multi-payeur (cantonal + hospitalier + fondations) pour ne pas dépendre d'un seul segment.
Signal précoce
3+ devis indicatifs reçus en S2. Si zero, on réoriente vers grants pour alléger la dépendance commerciale.

Concurrence d'un acteur cantonal (AVASAD, Pro Senectute)

Modéré
Risque
Un acteur cantonal lance sa propre couche numérique d'orientation et capte l'espace avant nous.
Mitigation
Positionnement comme couche d'amplification, pas de concurrence — partenariats institutionnels précoces, dès S1. Notre vrai moat : résoudre le CAC le plus élevé du système (les aidants invisibles), que les acteurs cantonaux ne peuvent pas atteindre en B2C.
Signal précoce
Veille trimestrielle des annonces cantonales + chaque conversation institutionnelle se fait avec un advisor en copie.

Risque solo-fondateur — le projet dépend d'une personne

Modéré
Risque
Capacité limitée, point de défaillance unique : santé du fondateur, burnout, sortie d'urgence.
Mitigation
Le vault est l'équipe — 18 mois de recherche, frameworks, code documentés pour permettre une reprise par un successeur. 1–2 advisors informels recrutés en S1. Recrutement Y2 déclenché par le premier contrat payant (équipe de 3).
Signal précoce
1–2 advisors recrutés en S1. Vault à jour, lisible par un externe en moins d'une journée.

Sécurité IA — sujets sensibles, aidant en détresse

Modéré
Risque
Un aidant en épuisement aigu ou en cris (idées suicidaires, maltraitance) parle à Norie ; l'IA répond mal ou trop tard. Dégâts réels et réputationnels.
Mitigation
Détection sujets sensibles + orientation vers le professionnel adéquat (déployé en S3). Positionnement non-MD assumé : Norie oriente, les pros interprètent. Aucune fonction de diagnostic.
Signal précoce
0 incident critique en cohorte S2–S3. Audit qualitatif des conversations sensibles détectées chaque mois.

Classification dispositif médical imposée

Faible
Risque
Swissmedic ou un partenaire institutionnel exige que Norie soit classé dispositif médical, ce qui bloquerait le déploiement et triplerait les coûts.
Mitigation
Opinion juridique écrite engagée en S2 (CHF 9'000 budgété). Audits LPD + AI Act complétés en S3. Positionnement non-MD publié et cohérent sur tout le site : Norie oriente, les professionnels interprètent.
Signal précoce
Opinion juridique signée fin S3. Aucune contestation pendant les conversations institutionnelles.

Trois principes qui structurent chaque saison.

Constantes méthodologiques
2026 → 2030
i.

Le terrain d'abord

Chaque évolution de Norie Assist est validée par les aidants eux-mêmes. Aucune fonctionnalité n'est ajoutée sans preuve d'usage. La cohorte est notre boussole.

ii.

Norie oriente, les professionnels interprètent

Norie n'est pas un outil de diagnostic. C'est une couche d'information et d'orientation. Cette frontière protège l'utilisateur et garde Norie hors du périmètre dispositif médical.

iii.

Amplifier l'écosystème, jamais le concurrencer

L'écosystème suisse compte des centaines d'initiatives utiles mais fragmentées. Notre rôle est de relier — orienter chaque aidant vers la bonne initiative existante.

Le modèle d'affaires qui sous-tend ce plan, et le budget qui le rend possible.

Comment Norie crée de la valeur pour chaque acteur de l'écosystème, et avec quel financement la feuille de route s'exécute.